Datenschutz & Cookies

MK Apartments Delmenhorst(nachfolgend "wir", "unser" oder "uns") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praktiken im Hinblick auf Informationen, die von Nutzern erhoben werden, die auf unsere Website zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten mitteilen. Die Erklärung umfasst auch Cookies. Diese Richtlinien sollen Ihre Privatsphäre schützen und sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsvoll behandelt werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, um stets über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu sein.


Von uns erhobene Informationen

Wir erheben zwei Arten von Daten und Informationen von Nutzern:

Nicht personenbezogene Informationen. Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die durch Ihre Nutzung der Website verfügbar gemacht oder erfasst werden. Uns ist die Identität eines Nutzers, von dem nicht personenbezogene Informationen erhoben werden, nicht bekannt. Dazu können aggregierte Nutzungsdaten und technische Informationen gehören, die von Ihrem Gerät übermittelt werden (Browser- und Betriebssystemtyp, Sprachpräferenz, Zugriffszeit usw.), um die Funktionalität der Website zu verbessern. Wir können auch Informationen über Ihre Aktivität auf der Website erheben (aufgerufene Seiten, Navigationsverhalten, Klicks, Aktionen usw.).

Personenbezogene Daten. Individuell identifizierbare Informationen – Informationen, die Sie identifizieren oder mit angemessenem Aufwand identifizieren könnten. Dazu gehören:

  • Geräteinformationen: Standortdaten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (z. B. MAC-Adresse, UUID) und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf der Website.
  • Registrierungsinformationen: Vollständiger Name und E-Mail-Adresse, die bei der Anmeldung zu einem Newsletter angegeben werden.
  • Kontaktinformationen: Vollständiger Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die beim Ausfüllen des Kontaktformulars angegeben werden.
  • Buchungsinformationen: Vollständiger Name, Kontaktdaten (einschließlich Mobiltelefonnummer für SMS-Kommunikation), demografische Informationen und Zahlungsinformationen, die bei einer Online-Buchung angegeben werden.

Wir erhalten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen:

  • Wenn Sie freiwillig personenbezogene Daten über ein Formular oder eine Online-Buchung angeben;
  • Wenn Sie die Website im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen nutzen oder darauf zugreifen;
  • Von Drittanbietern, Diensten und öffentlichen Registern (z. B. Anbietern von Traffic-Analysen).


Verwendung von Informationen

Wir verwenden erhobene Daten und Informationen, um:

  • Interne Aufzeichnungen zu führen;
  • Mitteilungen zu unseren Dienstleistungen zu senden, technische Informationen bereitzustellen und auf Anliegen des Kundendienstes zu reagieren;
  • Regelmäßig Werbe-E-Mails oder Textnachrichten über neue Angebote, Sonderaktionen oder andere Informationen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • Werbung anzuzeigen, wenn Sie die Website nutzen (siehe "Werbung");
  • Unsere Angebote zu vermarkten (siehe "Marketing");
  • Die Website an Ihre Interessen anzupassen;
  • Statistische und analytische Arbeiten zur Verbesserung der Website durchzuführen.


Werbung

Wir können Werbetechnologien von Drittanbietern verwenden, um Anzeigen einzublenden, wenn Sie auf die Website zugreifen. Diese Technologie nutzt Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, um relevante Werbung anzuzeigen, unter anderem durch Cookies von Drittanbietern, die in Ihrem Browser platziert werden.


Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten – wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – selbst oder über externe Auftragsverarbeiter nutzen, um Ihnen Werbematerial zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen, das für Sie von Interesse sein könnte.

Wir bieten in diesem Material die Möglichkeit, weitere Marketingangebote abzulehnen. Wenn Sie sich abmelden, entfernen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von unseren Marketing-Verteilerlisten.

Auch nach der Abmeldung von Marketing-E-Mails senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin andere wichtige Mitteilungen – wie Kundendienstmeldungen oder administrative Hinweise – ohne Abmeldemöglichkeit.


SMS- und Textnachrichten-Richtlinie

Wir nutzen eine Gäste-Messaging-Plattform, um mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu kommunizieren. Durch die Angabe Ihrer Telefonnummer bei der Buchung stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten von uns zu.

  • Zweck: Textnachrichten können Check-in-Anweisungen, Zugangsinformationen, Aktualisierungen zur Zimmerbereitschaft und Antworten auf Anfragen während Ihres Aufenthalts enthalten.
  • Abmeldung: Antworten Sie mit STOP auf eine Nachricht, um sich jederzeit abzumelden. Sie erhalten eine abschließende Bestätigungsnachricht, danach werden keine weiteren SMS-Nachrichten mehr gesendet.
  • Hilfe: Antworten Sie mit HELP oder wenden Sie sich direkt an die Rezeption, um Unterstützung zu erhalten.
  • Schutz mobiler Daten: Mobilfunkdaten werden nicht zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben. Opt-in-Daten und Einwilligungen zur Textnachrichten-Nutzung werden nicht an Dritte weitergegeben.


Weitergabe von Informationen

Wir vermieten, verkaufen oder geben die Informationen der Nutzer nicht an Dritte weiter, außer wie in dieser Erklärung beschrieben. Wir können personenbezogene Daten in begrenzten Fällen weitergeben, unter anderem:

  • Externe Dienstleister: Weitergabe an Parteien, die an der Erbringung von Dienstleistungen für Sie beteiligt sind. Diese Parteien dürfen die Informationen nur für den vorgesehenen Zweck verwenden und nicht weiter offenlegen, außer nach unserer Anweisung und gemäß dieser Erklärung.
  • Behörden und Aufsichtsbehörden: Weitergabe, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Ausübung rechtlicher Ansprüche notwendig ist, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen dient oder zur Bekämpfung illegaler Aktivitäten oder zum Schutz der Sicherheit einer Person erforderlich ist.
  • Unternehmensübergänge: Wenn unser Unternehmen ganz oder teilweise verkauft, fusioniert oder anderweitig übertragen wird, können personenbezogene Daten im Rahmen dieses Übergangs übertragen werden.

Hinweis: Mobilfunkdaten und SMS-Opt-in-Daten sind von diesen Weitergabepraktiken ausgeschlossen und werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben.


Rechte der Nutzer

Sie können Folgendes verlangen:

  • Bestätigung, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie Zugang zu Ihren gespeicherten personenbezogenen Daten samt ergänzender Angaben.
  • Erhalt einer Kopie der von Ihnen direkt bereitgestellten Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
  • Einschränkung der Verarbeitung.
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Diese Rechte sind nicht absolut und können unseren berechtigten Interessen und geltenden rechtlichen Anforderungen unterliegen.


Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu klären und unsere Richtlinien durchzusetzen. Die Speicherdauer richtet sich nach der Art der erhobenen Informationen, ihrem Zweck, den geltenden Anforderungen und der Notwendigkeit, veraltete oder ungenutzte Informationen zeitnah zu löschen. Wir führen Aufzeichnungen mit personenbezogenen Daten von Kunden, Unterlagen zur Kontoeröffnung, Kommunikation und andere gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen. Wir können unvollständige oder unrichtige Informationen nach eigenem Ermessen korrigieren, ergänzen oder entfernen.


Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Einrichtung und Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website und Ihrer Daten, unter Anwendung branchenüblicher Verfahren und der Verpflichtung Dritter zur Einhaltung vergleichbarer Standards. Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz der Informationen treffen, können wir nicht für unbefugten Zugriff oder Missbrauch durch Dritte verantwortlich gemacht werden, und wir geben keine ausdrückliche, stillschweigende oder anderweitige Zusicherung, dass ein solcher Zugriff niemals erfolgen wird.


Cookie-Erklärung

Was ist ein Cookie? Eine kleine Information, die an Ihren Browser gesendet wird, während Sie eine Website besuchen, und auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Cookies helfen bei der Seitennavigation, der Aktivierung von Funktionen, dem Speichern von Präferenzen und machen Ihre Nutzung schneller und einfacher. Sie werden auch verwendet, um relevante Werbung zu gewährleisten und statistische Nutzungsdaten zu erfassen.

Auf der Website verwendete Cookie-Arten:

  • Sitzungscookies – werden vorübergehend während einer Browsersitzung gespeichert und beim Schließen des Browsers gelöscht.
  • Persistente Cookies – werden für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um wiederkehrende Besuche zu unterstützen (z. B. das Speichern von Anmeldepräferenzen).
  • Cookies von Drittanbietern – werden von anderen Diensten gesetzt, die Inhalte auf der von Ihnen angesehenen Seite ausführen, wie z. B. externen Analyseanbietern.

Cookies enthalten keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren, aber die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten können mit Informationen aus Cookies verknüpft werden.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung der Website zu verstehen – wie oft Nutzer sie besuchen, welche Seiten sie ansehen usw. – ausschließlich zur Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen. Google Analytics erhebt Ihre IP-Adresse anstelle Ihres Namens oder anderer identifizierender Informationen, und wir verknüpfen diese Daten nicht mit personenbezogenen Daten. Die Nutzung und Weitergabe von über Google Analytics erhobenen Daten durch Google unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und der Datenschutzerklärung von Google.

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren oder entfernen. Die Deaktivierung von Cookies kann einige Funktionen der Website und Ihre Gesamterfahrung einschränken.


Weitere Informationen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu überarbeiten. Wesentliche Änderungen treten unmittelbar mit Veröffentlichung der überarbeiteten Erklärung in Kraft, wobei die letzte Überarbeitung im Datum "Zuletzt geändert" angegeben wird. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Bekanntgabe solcher Änderungen gilt als Anerkennung und Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Die deutsche Sprachfassung ist die maßgebliche und verbindliche Fassung dieser Vereinbarung, unabhängig von einer Übersetzung dieser Vereinbarung in eine andere Sprache.

MK Apartments Delmenhorst (en adelante "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a mantener su privacidad. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web o que, de otro modo, comparten información personal con nosotros. La política también cubre las cookies. Estas políticas tienen como objeto proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Le recomendamos que consulte esta política de forma continua para mantenerse al día con nuestras prácticas de privacidad.


Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios: Información no personal. Información no identificada y no identificable que se pone a disposición o se recopila a través del uso que usted hace del Sitio. No tenemos conocimiento de la identidad del usuario del cual se recopila Información no personal. Esto puede incluir información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo (tipo de navegador y sistema operativo, preferencia de idioma, hora de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad del Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (páginas vistas, comportamiento de navegación, clics, acciones, etc.). Información personal. Información identificable individualmente — información que lo identifica o que, con un esfuerzo razonable, podría identificarlo. Esto incluye:

  • Información del dispositivo: Datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC, UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
  • Información de registro: Nombre completo y dirección de correo electrónico, proporcionados al registrarse para recibir un boletín informativo.
  • Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, proporcionados al completar el formulario de Contacto.
  • Información de reserva: Nombre completo, información de contacto (incluido el número de teléfono móvil para comunicaciones por SMS), información demográfica e información de pago, proporcionados al realizar una reserva en línea.

Recibimos Información personal de varias fuentes:

  • Cuando usted proporciona voluntariamente datos personales a través de un formulario o reserva en línea;
  • Cuando utiliza o accede al Sitio en relación con nuestros servicios;
  • De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).


Uso de la información

Utilizamos los datos y la información recopilados para:

  • Mantener registros internos;
  • Enviar notificaciones respecto a nuestros servicios, proporcionar información técnica y responder a problemas de servicio al cliente;
  • Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales o mensajes de texto sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creamos que pueda interesarle;
  • Mostrar anuncios cuando utiliza el Sitio (ver "Publicidad");
  • Comercializar nuestros productos (ver "Marketing");
  • Personalizar el Sitio de acuerdo con sus intereses;
  • Realizar trabajos estadísticos y analíticos para mejorar el Sitio.


Publicidad

Podemos utilizar tecnología publicitaria de terceros para mostrar anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios para mostrar anuncios relevantes, incluso a través de cookies de terceros colocadas en su navegador.


Marketing

Podemos utilizar su Información personal — como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono — por nosotros mismos o a través de subcontratistas externos para proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros servicios que creamos que puedan interesarle. Ofrecemos un medio para rechazar futuras ofertas de marketing dentro de dichos materiales. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing. Incluso después de darse de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviando otras comunicaciones importantes — como anuncios de servicio al cliente o notificaciones administrativas — sin opción de exclusión.


Política de SMS y mensajería de texto

Utilizamos una plataforma de mensajería para huéspedes para comunicarnos con usted en relación con su estadía. Al proporcionar su número de teléfono durante la reserva, usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte.

  • Propósito: Los mensajes de texto pueden incluir instrucciones de registro (check-in), información de acceso, actualizaciones sobre la disponibilidad de la habitación y respuestas a solicitudes durante su estadía.
  • Exclusión voluntaria: Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja en cualquier momento. Recibirá un mensaje de confirmación final, después del cual no se enviarán más mensajes SMS.
  • Ayuda: Responda HELP o comuníquese directamente con la recepción para obtener asistencia.
  • Privacidad de datos móviles: La información móvil no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de registro de mensajes de texto y el consentimiento no se comparten con ningún tercero.


Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto como se describe en esta política. Podemos compartir Información personal en circunstancias limitadas, que incluyen:

  • Proveedores de servicios externos: Se comparte con las partes involucradas en la prestación de servicios para usted. Estas partes solo pueden usar la información para el propósito previsto y no pueden divulgarla más, excepto bajo nuestra dirección y de acuerdo con esta política.
  • Autoridades legales y reguladoras: Se comparte cuando lo exige la ley, cuando es necesario para ejercer derechos legales, cumplir con obligaciones legales, o abordar actividades ilegales o proteger la seguridad de cualquier persona.
  • Transiciones comerciales: Si la totalidad o parte de nuestra empresa se vende, se fusiona o se transfiere de otro modo, la información personal puede transferirse como parte de esa transición.


Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

  • Confirmar si se está procesando su información personal y acceder a su información personal almacenada junto con detalles complementarios.
  • Recibir una copia de la información que proporcionó directamente, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
  • Solicitar la rectificación de información personal inexacta.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Solicitar la limitación del procesamiento.
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros intereses legítimos y a los requisitos regulatorios aplicables.


Retención

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención tienen en cuenta el tipo de información recopilada, su propósito, los requisitos aplicables y la necesidad de eliminar la información obsoleta o no utilizada de manera oportuna. Conservamos registros que contienen datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y otros registros según lo exija la ley aplicable. Podemos corregir, complementar o eliminar información incompleta o inexacta a nuestra discreción.


Seguridad

Ponemos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información, utilizando procedimientos estándar de la industria y requiriendo que los terceros cumplan con estándares similares. Si bien tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables del acceso no autorizado o el mal uso por parte de otros, y no ofrecemos ninguna garantía — expresa, implícita o de otro tipo — de que dicho acceso nunca ocurrirá.


Declaración de cookies

¿Qué es una cookie? Una pequeña pieza de información enviada a su navegador mientras visualiza un sitio web y que se almacena en su dispositivo. Las cookies ayudan con la navegación por las páginas, la activación de funciones, el recuerdo de preferencias y hacen que su experiencia sea más rápida y sencilla. También se utilizan para ayudar a garantizar anuncios relevantes y para recopilar datos estadísticos de uso. Tipos de cookies utilizadas en el Sitio:

  • Cookies de sesión — se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación y se eliminan cuando se cierra el navegador.
  • Cookies persistentes — se guardan en su dispositivo durante un período fijo para admitir visitas repetidas (por ejemplo, recordar las preferencias de inicio de sesión).
  • Cookies de terceros — establecidas por otros servicios que ejecutan contenido en la página que está viendo, como proveedores de análisis externos.

Las cookies no contienen información que lo identifique personalmente, pero la Información personal que almacenamos puede estar vinculada a la información obtenida de las cookies. Utilizamos Google Analytics para comprender el uso del Sitio — con qué frecuencia lo visitan los usuarios, qué páginas ven, etc. — únicamente para mejorar el Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila su dirección IP en lugar de su nombre u otra información de identificación, y no combinamos estos datos con información de identificación personal. El uso y el intercambio por parte de Google de los datos recopilados a través de Google Analytics se rigen por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando o eliminando las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede limitar algunas funciones del Sitio y su experiencia general.


Información adicional

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente esta Política de privacidad. Los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación de la política revisada, y la revisión más reciente se reflejará en la fecha de "Última modificación". El uso continuado del Sitio tras la notificación de dichas modificaciones constituye el reconocimiento y la aceptación de los términos actualizados. El idioma castellano será el texto definitivo y determinante de este Acuerdo, sin perjuicio de la traducción de este Acuerdo a cualquier otro idioma.


Última modificación: Julio de 2026.

MK Apartments Delmenhorst (en adelante "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a mantener su privacidad. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web o que, de otro modo, comparten información personal con nosotros. La política también cubre las cookies. Estas políticas tienen como objeto proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Le recomendamos que consulte esta política de forma continua para mantenerse al día con nuestras prácticas de privacidad.


Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios: Información no personal. Información no identificada y no identificable que se pone a disposición o se recopila a través del uso que usted hace del Sitio. No tenemos conocimiento de la identidad del usuario del cual se recopila Información no personal. Esto puede incluir información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo (tipo de navegador y sistema operativo, preferencia de idioma, hora de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad del Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (páginas vistas, comportamiento de navegación, clics, acciones, etc.). Información personal. Información identificable individualmente — información que lo identifica o que, con un esfuerzo razonable, podría identificarlo. Esto incluye:

  • Información del dispositivo: Datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC, UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
  • Información de registro: Nombre completo y dirección de correo electrónico, proporcionados al registrarse para recibir un boletín informativo.
  • Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, proporcionados al completar el formulario de Contacto.
  • Información de reserva: Nombre completo, información de contacto (incluido el número de teléfono móvil para comunicaciones por SMS), información demográfica e información de pago, proporcionados al realizar una reserva en línea.

Recibimos Información personal de varias fuentes:

  • Cuando usted proporciona voluntariamente datos personales a través de un formulario o reserva en línea;
  • Cuando utiliza o accede al Sitio en relación con nuestros servicios;
  • De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).


Uso de la información

Utilizamos los datos y la información recopilados para:

  • Mantener registros internos;
  • Enviar notificaciones respecto a nuestros servicios, proporcionar información técnica y responder a problemas de servicio al cliente;
  • Enviar periódicamente correos electrónicos promocionales o mensajes de texto sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creamos que pueda interesarle;
  • Mostrar anuncios cuando utiliza el Sitio (ver "Publicidad");
  • Comercializar nuestros productos (ver "Marketing");
  • Personalizar el Sitio de acuerdo con sus intereses;
  • Realizar trabajos estadísticos y analíticos para mejorar el Sitio.


Publicidad

Podemos utilizar tecnología publicitaria de terceros para mostrar anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios para mostrar anuncios relevantes, incluso a través de cookies de terceros colocadas en su navegador.


Marketing

Podemos utilizar su Información personal — como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono — por nosotros mismos o a través de subcontratistas externos para proporcionarle materiales promocionales sobre nuestros servicios que creamos que puedan interesarle. Ofrecemos un medio para rechazar futuras ofertas de marketing dentro de dichos materiales. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing. Incluso después de darse de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviando otras comunicaciones importantes — como anuncios de servicio al cliente o notificaciones administrativas — sin opción de exclusión.


Política de SMS y mensajería de texto

Utilizamos una plataforma de mensajería para huéspedes para comunicarnos con usted en relación con su estadía. Al proporcionar su número de teléfono durante la reserva, usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte.

  • Propósito: Los mensajes de texto pueden incluir instrucciones de registro (check-in), información de acceso, actualizaciones sobre la disponibilidad de la habitación y respuestas a solicitudes durante su estadía.
  • Exclusión voluntaria: Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja en cualquier momento. Recibirá un mensaje de confirmación final, después del cual no se enviarán más mensajes SMS.
  • Ayuda: Responda HELP o comuníquese directamente con la recepción para obtener asistencia.
  • Privacidad de datos móviles: La información móvil no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de registro de mensajes de texto y el consentimiento no se comparten con ningún tercero.


Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto como se describe en esta política. Podemos compartir Información personal en circunstancias limitadas, que incluyen:

  • Proveedores de servicios externos: Se comparte con las partes involucradas en la prestación de servicios para usted. Estas partes solo pueden usar la información para el propósito previsto y no pueden divulgarla más, excepto bajo nuestra dirección y de acuerdo con esta política.
  • Autoridades legales y reguladoras: Se comparte cuando lo exige la ley, cuando es necesario para ejercer derechos legales, cumplir con obligaciones legales, o abordar actividades ilegales o proteger la seguridad de cualquier persona.
  • Transiciones comerciales: Si la totalidad o parte de nuestra empresa se vende, se fusiona o se transfiere de otro modo, la información personal puede transferirse como parte de esa transición.


Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

  • Confirmar si se está procesando su información personal y acceder a su información personal almacenada junto con detalles complementarios.
  • Recibir una copia de la información que proporcionó directamente, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
  • Solicitar la rectificación de información personal inexacta.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Solicitar la limitación del procesamiento.
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros intereses legítimos y a los requisitos regulatorios aplicables.


Retención

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención tienen en cuenta el tipo de información recopilada, su propósito, los requisitos aplicables y la necesidad de eliminar la información obsoleta o no utilizada de manera oportuna. Conservamos registros que contienen datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y otros registros según lo exija la ley aplicable. Podemos corregir, complementar o eliminar información incompleta o inexacta a nuestra discreción.


Seguridad

Ponemos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información, utilizando procedimientos estándar de la industria y requiriendo que los terceros cumplan con estándares similares. Si bien tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables del acceso no autorizado o el mal uso por parte de otros, y no ofrecemos ninguna garantía — expresa, implícita o de otro tipo — de que dicho acceso nunca ocurrirá.


Declaración de cookies

¿Qué es una cookie? Una pequeña pieza de información enviada a su navegador mientras visualiza un sitio web y que se almacena en su dispositivo. Las cookies ayudan con la navegación por las páginas, la activación de funciones, el recuerdo de preferencias y hacen que su experiencia sea más rápida y sencilla. También se utilizan para ayudar a garantizar anuncios relevantes y para recopilar datos estadísticos de uso. Tipos de cookies utilizadas en el Sitio:

  • Cookies de sesión — se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación y se eliminan cuando se cierra el navegador.
  • Cookies persistentes — se guardan en su dispositivo durante un período fijo para admitir visitas repetidas (por ejemplo, recordar las preferencias de inicio de sesión).
  • Cookies de terceros — establecidas por otros servicios que ejecutan contenido en la página que está viendo, como proveedores de análisis externos.

Las cookies no contienen información que lo identifique personalmente, pero la Información personal que almacenamos puede estar vinculada a la información obtenida de las cookies. Utilizamos Google Analytics para comprender el uso del Sitio — con qué frecuencia lo visitan los usuarios, qué páginas ven, etc. — únicamente para mejorar el Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila su dirección IP en lugar de su nombre u otra información de identificación, y no combinamos estos datos con información de identificación personal. El uso y el intercambio por parte de Google de los datos recopilados a través de Google Analytics se rigen por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando o eliminando las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede limitar algunas funciones del Sitio y su experiencia general.


Información adicional

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente esta Política de privacidad. Los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación de la política revisada, y la revisión más reciente se reflejará en la fecha de "Última modificación". El uso continuado del Sitio tras la notificación de dichas modificaciones constituye el reconocimiento y la aceptación de los términos actualizados. El idioma castellano será el texto definitivo y determinante de este Acuerdo, sin perjuicio de la traducción de este Acuerdo a cualquier otro idioma.


Última modificación: julio de 2026